Kalite Politikası

Bu Kalite Politikası, ürün ve hizmetlerimizin kalitesini sürekli olarak iyileştirmek, müşteri memnuniyetini sağlamak ve yasal gerekliliklere uyumu temin etmek amacıyla belirlenmiştir. Şirketimiz, tüm operasyonlarını kalite yönetim sistemi (KYS) prensiplerine uygun şekilde yürütmektedir.

Bu Kalite Politikası'nın amacı, şirketimizin ürün ve hizmetlerinin kalitesini sürekli olarak iyileştirmektir. Müşteri memnuniyetini sağlamak, iş süreçlerini optimize etmek ve yasal gereklilikleri yerine getirmek, bu politikanın başlıca hedefleridir.

Bu politika, şirketin sunduğu tüm ürün ve hizmetleri kapsar. Kalite yönetim sistemi, üretim süreçlerinden müşteri destek hizmetlerine kadar tüm iş süreçlerini içermektedir.

Şirket, müşteri ihtiyaç ve beklentilerini anlamak ve karşılamak için sürekli bir geri bildirim mekanizması kurmuştur. Müşteri memnuniyetinin sağlanması, Kalite Politikası'nın temel unsurlarından biridir.

Kalite yönetim sistemi sürekli iyileştirme prensibine dayanır. Şirket, kalite hedeflerine ulaşmak için süreçleri izler, ölçer ve iyileştirmeler yapar.

Şirket, ürün ve hizmetlerinin sunumu sırasında geçerli tüm yasal gerekliliklere ve uluslararası kalite standartlarına uymayı taahhüt etmektedir. Ayrıca, iç denetimler ve dış denetimlerle yasal uyumun sağlanması için gerekli önlemleri alır.

Şirket, tüm çalışanlarına düzenli olarak kalite yönetim sistemi ve süreçleri hakkında eğitimler sağlar. Eğitimler, kalite bilincini artırmaya ve çalışanları sürekli iyileştirme konusunda bilinçlendirmeye yönelik olarak düzenlenir.

Şirket, kalite yönetim sisteminin etkinliğini periyodik olarak değerlendirir. Performans ölçümleri, süreçlerin verimliliği, müşteri geri bildirimleri ve iç denetim sonuçları doğrultusunda yapılır.

Kalite Politikası, düzenli olarak gözden geçirilir ve gerektiğinde güncellenir. Bu güncellemeler, şirketin operasyonel ihtiyaçları, müşteri geri bildirimleri ve yasal gerekliliklerdeki değişikliklere dayanır.